Cuando una persona realiza una recarga en nuestra plataforma, solo solicitamos la información estrictamente necesaria para que el servicio funcione correctamente. Los datos que pueden requerirse son: Número de teléfono móvil (indispensable para identificar la línea a la que se aplicará la recarga), Monto de la recarga (permite procesar correctamente el servicio solicitado), e Información básica del pago (utilizada únicamente para completar la transacción a través de nuestros proveedores de pago seguros). Estos datos se usan exclusivamente para procesar la recarga y confirmar la operación. No se solicitan registros innecesarios ni información adicional que no esté relacionada con el servicio. La información se maneja bajo medidas de seguridad y privacidad, y no se utiliza para fines distintos a la prestación del servicio. Nuestro objetivo es ofrecer un proceso simple, transparente y confiable para cada usuario.

¿Qué hacen con la información de los usuarios después de la recarga? ¿La comparten con alguien más o la usan para algo diferente?

La información proporcionada por los usuarios se utiliza únicamente para procesar la recarga y confirmar la operación. Una vez completado el servicio, los datos se gestionan conforme a prácticas de privacidad orientadas a la protección del usuario. No compartimos la información personal con terceros para fines comerciales ni la utilizamos para actividades distintas al funcionamiento del servicio. En los casos necesarios, ciertos datos pueden ser tratados por proveedores de pago o servicios técnicos, exclusivamente para completar la transacción y bajo medidas de seguridad. Nuestro compromiso es manejar la información de forma responsable, transparente y limitada a los fines del servicio. La información no se vende ni se utiliza para publicidad no solicitada.